导读

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高端客户在意价值，低端客户追求“占便宜”；80%利润来自20%核心客户，维护老客户成本更低；产品是1营销是0，差异化比“更好”更重要；现金流比利润关键，轻资产模式更安全。掌握这些潜规则，生意场上少走弯路。

关于市场与客户

1、高端客户更在意价值，低端客户更在意价格，他们要的不是便宜，而是“占便宜”的感觉。

2、80%的利润来自20%的核心客户，而且，维护老客户的成本远低于开发新客户。所以，要重点服务高复购、高客单价的客户。

3、不要教育市场，要顺应市场。消费者习惯很难改变，与其强行推广“超前产品”，不如做市场已经接受的东西。

4、口碑比广告更重要，把产品和服务做到极致，让客户主动帮你传播。

关于产品与服务

5、产品是1，营销是0，没有1，再多的0也没用，营销能让你短期爆发，但产品不行，迟早崩盘。

6、不要追求完美，先推向市场再迭代。很多创业者死在了“追求完美”上，市场反馈才是最好的优化方向。

7、服务是产品的延伸，也是核心竞争力，客户愿意为优质服务支付溢价。

8、定价决定定位，不要陷入低价竞争，低价吸引来的客户往往忠诚度低，且容易因成本压力降低品质。高端市场虽然客户少，但利润更高，竞争更小。

关于竞争与策略

9、与其更好，不如不同。在成熟市场，差异化比“做得更好”更容易成功。比如，元气森林用“0糖0脂”差异化切入饮料市场。

10、不要和巨头正面竞争，找细分市场。大公司看不上的小市场，可能是你的机会。

11、 快鱼吃慢鱼，执行力比想法更重要。同样的商业模式，执行快的公司往往能更快抢占市场。

关于团队与管理

12、小公司靠老板，大公司靠制度。创业初期可以人治，但要做大必须建立标准化流程。

13、用股份留住核心人才，比高工资更有效。让员工觉得是在为自己工作，而不是为你打工。

14、不要招“便宜但不合适”的人，一个平庸的员工，可能拖累整个团队效率。宁愿高薪招一个顶尖人才，也不要低价招三个庸才。

15、老板的精力要放在找钱、找人、定战略上，琐事交给团队，你的时间应该花在最重要的事情上。

关于资金与风险

16、现金流比利润更重要，很多公司倒闭不是因为亏损，而是现金流断裂。

17、再好的项目，也要控制风险，不要All In，留好退路，避免一把输光。

18、借钱做生意要谨慎，杠杆是把双刃剑，市场好时杠杆能放大收益，市场差时能让你破产。

19、轻资产模式比重资产更安全，能用外包的不用自建，能租的不买，降低固定成本。

总之，经商做生意，是存在着许多潜规则的，以上的分享只是为了抛砖引玉，你若是有兴趣学习的更多，下面就再推荐三本相关好书给你，分别就是《经商三绝》、《商人三谋》和《商业破局》。

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